Häufige Fragen
Antworten zu Funktionen, Preisen, Datenschutz und Setup — auf einen Blick.
Allgemein
Was ist nuimo?
nuimo ist eine SaaS-Plattform für Immobilienverwaltung in Österreich und Deutschland. Sie bündelt Mietverwaltung, Vorschreibungen, Betriebskostenabrechnung, Datenraum, Mieter-Portal und Buchhaltung in einer App — für private Vermieter und professionelle Hausverwaltungen.
Für wen ist nuimo gemacht?
Für private Vermieter jeder Portfolio-Größe ebenso wie für professionelle Hausverwaltungen mit mehreren Mandanten. Die Plattform skaliert mit dir — vom ersten Mietshaus bis zum großen Privatportfolio oder zur etablierten Hausverwaltung.
In welchen Ländern funktioniert nuimo?
Aktuell für Österreich und Deutschland. nuimo kennt die rechtlichen Besonderheiten beider Märkte (MRG, ABGB, UStG-Befreiung, KrW-/AbfG, etc.) und passt Vorlagen und Berechnungen entsprechend an.
Wann startet nuimo?
Wir nehmen aktuell Anmeldungen für den Frühzugang entgegen. Erste Pilotkunden starten in den nächsten Wochen — Reihenfolge nach Anmeldedatum.
Funktionen
Welche Module gibt es?
Finanzen & Reporting, Vorschreibungen & Betriebskostenabrechnung, Dokumente & Datenraum, Mieter-Portal, Aufgaben & Workflows, KI-Unterstützung, Team & Mandantenfähigkeit. Eine detaillierte Übersicht findest du unter /funktionen.
Gibt es ein Mieter-Portal?
Ja. Mieter erhalten per Einladung Zugang zu einem eigenen Bereich, wo sie Vorschreibungen sehen, Dokumente herunterladen, Schäden mit Foto melden und Nachrichten austauschen können.
Kann ich Vorschreibungen automatisch erstellen?
Ja. Dauervorschreibungen werden monatlich automatisch generiert und per E-Mail an deine Mieter versendet — inklusive EPC-QR-Code für die Sofort-Überweisung.
Wie funktioniert die Betriebskostenabrechnung?
Du erfasst Belege (oder lädst sie hoch — die KI klassifiziert sie), nuimo verteilt die Kosten nach Schlüssel (Anteil, m², Personen, Verbrauch). Am Jahresende erstellst du die BK-Abrechnung in zwei Klicks als PDF.
Was macht die KI in nuimo?
Die KI klassifiziert hochgeladene Belege, liest Grundbuchauszüge automatisch aus, gibt Insights zum Cashflow und schlägt Optimierungen vor (z. B. Indexanpassung, BK-Abweichungen, Leerstand-Kosten).
Datenschutz & Sicherheit
Wo werden meine Daten gespeichert?
Ausschließlich in der EU (Frankfurt). nuimo nutzt AWS-Infrastruktur mit Verschlüsselung at rest und in transit. Es findet keine Weitergabe an Drittländer statt.
Ist nuimo DSGVO-konform?
Ja. Wir erfüllen die Anforderungen der DSGVO inklusive Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) für Verarbeitungs-Verantwortliche und volles Datenschutzkonzept. Details unter /datenschutz und /sicherheit.
Kann ich meine Daten exportieren?
Ja. Du kannst jederzeit alle Daten als CSV oder strukturiertes JSON exportieren. Bei Kündigung erhältst du einen vollständigen Datenraum-Export inklusive aller Dokumente.
Was passiert bei einem Sicherheitsvorfall?
Wir haben einen klar definierten Incident-Response-Prozess und informieren betroffene Kunden unverzüglich. Details unter /sicherheit.
Preise & Vertrag
Was kostet nuimo?
Die finalen Preise werden in Kürze veröffentlicht. Geplant sind Pläne für private Vermieter (Grundlizenz plus pro-Objekt-Preis ab dem 4. Objekt) sowie für Hausverwaltungen (Grundlizenz plus pro-Einheit-Preis) und individuelle Enterprise-Konditionen. Frühzugänger erhalten als erstes konkrete Konditionen — mehr Details unter /preise.
Gibt es eine kostenlose Testphase?
Ja, 45 Tage kostenlos und unverbindlich. Es wird keine Kreditkarte benötigt.
Kann ich monatlich oder jährlich zahlen?
Beides. Bei jährlicher Zahlung gibt es einen Rabatt auf den pro-Objekt-Anteil. Privat-Pläne sind monatlich kündbar; HV-Jahresverträge sind 12 Monate bindend.
Was, wenn mein Portfolio wächst?
Du wechselst einfach in einen größeren Plan — Upgrades sind sofort möglich, anteilige Verrechnung beim Jahresplan.
Migration & Setup
Kann ich Daten aus meiner aktuellen Lösung übernehmen?
Ja. Wir unterstützen Excel-Imports, manuelle Erfassung mit KI-Unterstützung und arbeiten an direkten Schnittstellen zu Domus, ImmoTop und Hausverwalter Plus.
Wie lange dauert das Onboarding?
Für private Vermieter: ca. 15 Minuten bis zum ersten Objekt. Für Hausverwaltungen mit Mandantendaten begleiten wir das Onboarding strukturiert (1–3 Tage je nach Größe).
Brauche ich technisches Know-how?
Nein. nuimo ist für Vermieter und Verwalter gebaut, nicht für IT-Profis. Onboarding und Bedienung sind selbsterklärend.